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PDCA循环管理

PDCA循环是什么?

PDCA循环(PDCA Cycle)是****早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，ISO体系代理机构，故又叫戴明循环(Deming Cycle)。PDCA循环对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，如此阶梯式上升。因此在质量管理中，有人称PDCA循环管理法是质量管理的基本方法。

PDCA循环是质量管理所应遵循的科学程序。质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和*实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是什么意思？

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环管理中所代表的含义如下：

1、P（Plan）--计划

确定方针和目标，确定活动计划；

2、D（Do）--执行

实地去做，实现计划中的内容；

3、C（Check）--检查

总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

4、A（Action）--行动

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA循环过程

①各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，ISO体系机构费用，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA循环中，一般说，ISO体系申请费用，上*的循环是下*循环的依据，下*的循环是上*循环的落实和具体化。

②每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的****。

③在PDCA循环中，A是一个循环的关键。

PDCA循环的特点

PDCA循环有如下三个特点：

1、大环带小环。

如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，*带*，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。

PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就****一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。

3、科学管理方法的综合应用。

PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。