一鸣商学院(图)-实体店引入客户策划方案-引入客户策划方案

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如何让更多的顾客愿意来购物中心？如何让更多的顾客愿意来自己的购物中心购物，即有效增加购物中心客流量，是购物中心首先要解决的问题。

从消费者的购物心理来看，顾客愿意到某个购物中心去购物，主要有两个原因：是该购物中心在空间距离上，接近顾客、方便到达、容易进入;第二是在购物中心在视觉感受上，满足顾客审美、符合顾客品味、对顾客有新鲜感和吸引力。

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在货架陈列之间安装客流量计数器，还能够了解商品在不同时间的受关注度，判断产品的和滞销，以做好品牌选择和品类优化的调整。

　　因为不是每个进了超市的顾客都会购买产品完成消费，所以在收银柜台区域也需要安装客流量计数器。在收银台统计的客流量代表的是转化的客流量，也可以将之称为有效顾客群。

　中大型的超市都不止一层，而楼层上下所有商品品类不同，所以不能只单一统计固定区域。在楼层楼梯通道也应该安装客流量计数器，做出整场调查分析，这样才能够维持整个商场的客流分布均匀。

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外观吸引顾客进店

　　陌生顾客对商场的印象就是外观，要吸引更多的陌生顾客，就需要在外观的设计上，突出创意、体现特色、展示个性。

　　国外很多商场在这一点上都做的很好，特色的外观也使其成为当地的标志性建筑，客流自然源源而来。