拖车服务|速通汽车牵引服务(****商家)|长途拖车服务

业务员确定好装柜时间和装柜地点后，且需要的资料都已经准备齐全了（SO+派车单）后， 涉及到单证操作需要准备的工作：

1、检查SO和确认一下派车单，检查SO是为了避免订舱员和业务员定错柜型和柜量及起运港、目的港信息是否有误，再就是看一下派车单上的信息，是否有需要和业务员再次确认的信息，例如柜子是否可以安排双托等。

2、需要通过派车单上的装柜地址询问车队拖车费（就是柜子的运费）需要多少，自己根据以往的价格相比确定好合适的车队，确定好运费，确定好预计装柜的那天可不可以及时根据派车单的要求安排好车。

汽车救援服务区别于修理厂的维修与*，是通过简单的工具和有效地应急手段恢复故障车辆的安全行驶能力为主要目的，所以在车辆故障排除后，要告知客户到修理厂进行检测与维修。汽车现场救援的服务操作原则如下：

　　1、客户发生服务需求后，致电汽车救援专属座席；

　　2、汽车救援客服座席记录客户相关信息，包括：客户身份、姓名、联系电话、车型、*号码、故障原因、故障地点等，告知客户服务标准及解决方案；

　　3、根据客户服务需求调派就近服务机构实施救援服务，记录实施救援车组信息及通讯方式，并按照服务质量要求对救援整个过程进行管控；

汽车救援适合人群：

新手车主。新手车主对汽车可能还不够熟悉，如果遇到什么突然情况汽车跑不动了，必定容易乱了方寸，这时候道路救援服务显得非常重要；

热爱自驾游的朋友。自驾游的途中****怕是莫名抛锚，在途中不靠村不挨店，而且直接叫拖车服务会非常昂贵；

不在保修期内的所有汽车。只要不在保修期内的汽车，4S店已经没有义务****为您提供救援服务了。何不找跟****的救援公司为自己的汽车生活买一个保障；

汽车品牌没有提供救援服务的汽车。一些中低档的汽车品牌往往没有提供任何的救援服务，这些车主朋友其实也是很需要一个行车保障的。