青岛OA软件_OA协同办公软件_移动审批方便快捷
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- 名称青岛中德佳信科技有限公司 【公司网站】
- 所在地中国 山东 青岛 市南区
- 联系人 朱经理
- 价格 面议 点此议价
- 采购量 不限制
- 发布日期 2023-10-27 16:02 至 长期有效
青岛OA软件_OA协同办公软件_移动审批方便快捷产品详情
- 品牌:用友软件
- 版本类型:其他
- 语言版本:简体中文版
- 软件名称:致远OA
- 版本号:OA
不同用户OA项目服务的内容有何不同?
购买OA软件实际上就是购买服务,OA项目实施与落地过程,本质上就是厂商为用户不断的提供OA项目服务,OA项目服务包含用户的咨询与方案,OA产品的部署、使用、BUG和错误的版本升级,OA的实施与培训、日常问题解答,以及针对不同用户的二次开发等内容,有些用户的OA涉及了和三方系统的对接,网络与安全等范畴。
如何评估OA厂商的服务能力
目前市面上的OA产品很多,看起来功能差不多,实际上还是有很大的差别,不同的厂商在自身领域上有各自的优势,适合不同需求的企业用户,如:有的定位大中型企业,有的适合要求不高的单位,而有的则主要是做定制开发类的大型OA项目,还有的则只是提供标准化的移动办公应用(如:钉钉)。致远OA的“产品化+个性化开发”模式,不仅可以满足企业的通用办公需求,适合有个性化二次开发需求的中小企业用户。
OA厂商的项目服务能力与自身的产品的技术积累程度,OA项目服务团队经验和的技术能力,OA厂商内部的服务管理等诸多方面密切相关,而OA厂商产品的技术架构、系统平台、成熟度、易用性、扩展性等对其产品和技术的综合评估,是为客户提供服务的基础。
需求的差异带来用户OA项目服务的差异
不同的用户对OA的要求不同,因此其服务难度也不同,有的只需要使用厂商通用OA产品的功能即可满足需要,而有的包含了不同程度的个性化需求与开发,存在与其它系统之间的集成开发,不同的单位因行业、区域、单位管理者的管理模式的差异而存在不同。因此,我们可以从用户单位自身的实际情况、企业内部对OA的认知等方面来进行分析。
1、大中型企业一般有专门的IT人才,具备一定的信息化经验,信息化方面的资金预算也相对到位,组织架构的复杂和庞大,导致OA系统需求复杂,实施周期长,因此OA项目的服务难度也较大,OA之外还有着很多其他的管理软件,需要和这些系统进行集成开发,因此这类项目一般包含了大量的定制开发,很多都需要在用户现场办公和开发实施。
2、目前国内的企业大多数是中小企业,中小企业的OA需求不同于大中型企业,因此适合大中型企业的OA产品和OA项目服务模式,也不适合中小企业。
基础功能完善、产品化程度高、技术积累深厚,具备良好的扩展性,价格适中是很多中小企业用户的选择,产品化OA+适量个性化定制开发是很多中小企业OA项目服务的基本实施策略。
3、一般来说企业具备一定的信息化的经验,对OA的规划或更加合理,对厂商OA项目服务的能力会提出高的要求,服务难度也会变大。
OA项目服务不是一个简单的软件产品购买,不同用户OA项目服务的存在一定的差异,没有好的OA产品和技术的积累,是不可能拥有好的OA项目服务,由于不同行业和用户单位的需求不一样,要求提供OA项目服务的技术团队需要具备相应的技术和服务经验。