慧群通讯(图)|3g语音电话什么意思|语音电话

如果一个VoIP系统支持实时传输协议流监控，这可以用来监控通话质量。在这种情况下，端点报告呼叫质量可以以每隔几秒的速度给出（通常是每5秒）。如果通话质量变差，移动语音电话，通过公共交换电话网络（PSTN）重新路由呼叫是可能的。当然，呼叫控制器和座席将需要具有处理呼叫自动转换的功能。

　　然而，语音电话，一些UC系统只支持在呼叫结束时的总结度量，任何操作都必须等待直到呼叫终止。在这种情况下，联络中心可以从队列中移除之前呼叫质量很差的座席，直到进一步的测试表明该座席的网络质量已经返回到所需的可接受级别。它可以在呼叫分配系统和座席之间使用合成流量来检查路径是否返回到可接受的质量级别。

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