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1、水表自转。出现这类问题时，应当立即关闭总阀，避免经济损失，这时发现预付费水保仍然在自转，就要考虑水表自身故障或者有暗漏的地方了，应当向物业或管理部门反应，数字水表，让他们来解决；如果关掉总阀后，水表自转停止，说明管道水压不稳，应当通知物业来处理。

2、水表没电。出现这类问题，用户不要私自拆卸更换电池，应当联系物业或厂家让****人员进行更换或者返厂维修更换。

3、充值问题。这类问题可能有两种情况，数字水表厂家，一种是接触不良，多试几次，如果还是不可以可联系****人员进行检查维修；另一种情况可能是管理人员写卡时出现错误，这是应当让物业对ic卡重新进行清零重写。

当家里的预付费水表出现问题时，切不可自己在不了解的情况下进行私自拆卸，这样不但不能解决问题，还有可能对自己造成经济损失，应当仔细分析，数字水表多少钱，并联系相关技术和管理人员配合处理。

预付费IC卡水表属计量仪表，阀门是辅助控制工具，不能作为主管道控制阀使用。海伟公司提醒广大用户在安装、改造、室内设施后，水表下游管道必须形成回路，一定检查有无阀门未关闭，管道是否耐压、漏水等，确定后再正常供水。选择水表口径应根据用水量大小以接近常用流量为宜。水表上游应装有控制阀门便于水表维护和下游管道控制。

表在安装前，必须将管道内的杂物冲洗干净。表玻璃下面有水或气泡属正常现象，不影响正常计量。发现水表不使用时，指针继续转动要及时检查管道是否漏水，轻微转动可能由于管道中压力不稳定或管道有空气等原因引起，不属水表质量问题。