方位语音话机,方位语音话机总代理,易采办(*商家)

　　方位解决方案包括门禁类解决方案与对讲类解决方案，方位语音话机总代理，其行业类产品除继承了方位话机兼容性好的特点，还具有背景降噪、声音响亮、防水、防尘、和宽温工作等特点，解决方案被广泛应用于别墅、楼宇、银行、平安城市、学校、工厂、电梯、矿山、超市、车站、物流中心等多种场合。

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一、在方位话机上抓取话机收发的数据包

　　步骤如下： 1、 在浏览器中输入话机的IP地址，登陆话机的web界面，

　　2、找到对应的抓包功能界面：

　　C系列、Android系列：管理设置 -- 系统日志 -- 网页抓包。

　　X系列的话：系统 -- 辅助工具 -- 网络报文撷取。

　　3、点击“开始”按钮，提示保存“xxx.pcap”文件，请保存文件。

　　4、重新执行问题出现的动作，直到问题出现。

　　备注：网页操作中，有的浏览器在步骤3就无法操作了，可以按F5刷新页面再操作，不会影响抓包。不过在步骤5前要再按下“开始”按钮，然后开始步骤5的操作

　　5、问题重现完成之后，点击网页上的“停止”按钮，抓取数据包结束。

　　提示：标准使用的浏览器是chrome，老的话机版本可能没有兼容chrome新版本，导致不能数据包，这种情况下建议切换火狐以及其他浏览器另获取抓包

　　说明：在步骤3或步骤5中保存的“xxx.pcap”文件就是抓到的数据包，这里含有问题发生的信息。整理好抓包和说明后，发给技术去分析确认。有对应交接的技术时，直接发给对应的技术人员，若没有的话，可以发送到support@fanvil*

　　二、通过PC端的wireshark抓包

　　在特殊的情况下，话机端web不方便抓包的情况，可以使用PC端的软件wireshark抓包。

　　提示：Wireshark软件可以直接在百度中搜索，以下简单介绍如何使用安装在PC端的Wireshark

2.2.1.0来抓取方位话机的网络数据，

　　网络连接方式有2种，选择其中一种：

　　1、若是有hub的话，将话机的wan口、PC网口都接在hub下就可以了。

　　2、PC网口接在话机的LAN口，方位话机的WAN口接交换机或是路由器下

　　打开Wireshark抓包工具，选择本地的端口，键盘上按下Ctrl K，打开【wireshark-捕获接口】页面，选择抓包网卡，点击【开始】按钮开始抓包。

　　(2) 键盘上按下Ctrl E 选择终止抓包，按下Ctrl S 保存刚才抓取到的数据

　　报文到本地。若确认可以正常抓包并保存后，再次再按Ctrl E 正式开始抓包。

　　(3)重现故障的现象。比如说无法获取到IP，从话机上电前就可以开始抓包了，

　　直到启动2 分钟后

　　(4)键盘上按下Ctrl E 选择终止抓包，按下Ctrl S 保存刚才抓取到的数据报

　　文到本地，重命名为方便标示的文件名，命名规则建议为型号 故障问题，例如

　　“X4-注册不上.pcap”。

　　提示：

　　1、抓包技巧：关键是要将异常现象的整个过程抓捕下来。如网页打不开，先打

　　开抓包软件开始抓包，再尝试访问某个固定的网页两次，方位语音话机，复现故障现象，然后再

　　终止抓包，并将获取到的数据报文保存或提供技术工程师分析。

　　2、抓包命名：将抓包进行重命名，命名规则建议为型号 故障问题，例如

　　“X3S-DHCP 获取不到IP.pcap”，这样方便分析更快判断问题

　　3、备注说明:抓包发给技术人员时，能另备注说明下如下情况

　　(1)设备的型号、版本、IP，方位语音话机总代，是否是定制版本

　　(2)网络环境结构：服务器在哪里?什么设备?IP 是什么?是在内网还是外

　　网?

　　(3)是否可以重现现象，方位语音话机北京，怎么样操作会出现?

　　(4)是否有测试账号，若是有，请一并提供给我们验证

　　(5)其他需要说明和备注的情况

　　发送技术分析：整理好抓包和说明后，就可以发给技术去分析确认。有对应交接

　　的技术时， 直接发给对应的技术人员