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　　一、现象：

　　在有网络风暴的环境中，电脑上网很卡。fanvil产品刚接入时会获取不到IP，之前获取到IP的话机，也可能会出现卡死的现象，或在话机上会有图标显示。如下图，左上角显示一个闪电的图标，两边括弧越大，说明网络风暴越严重，如图

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　　备注：

　　1、

有时客户会说，为什么电脑可以获取到网络，可以上网?而话机获取不到IP，方位话机，会卡死?------说明：话机的CPU与电脑的CPU*性不同，处理能力不同。

　　2、 出现网络风暴了，或是提示有网络风暴，并不能说明是话机问题，方位话机总代，话机只是对网络情况出的一个警示。

　　3、 黑白屏的话机的提示是一个类似龙卷风的图标，如下图，太老的版本会有文字提示，都是一样的原因。

　　二、原因

　　网络风暴的原因请参考如下链接说明：

　　使用fanvil 话机中可能出现的情况如下：

　　1、话机的2 个网口环路了

　　fanvil 话机是双网口的，如下图。用户可能将这2 个网口都接入到上联的交换机或路由

　　器中，形成了环路。

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　　备注：

　　(1)、Lan 口是WAN 口的桥接网口，在客户网口不够用的情况下当扩展网口

　　的。例如到某个办公桌的网线只有一根，既要保证电脑能联网办公，又要保证

　　话机能联网通讯。那就可以WAN 口接分配到这边的网线，LAN 口接网线到电

　　脑，给电脑上网使用。连接方式参考 如下图。

　　(2)、若是分配到这边的网线够用，方位话机价格，可以给电脑和话机都*分配，话机的

　　LAN 口就不要接。

　　2、话机的进出口接反了

　　在WAN、LAN 都接网线的情况下，必须确保：WAN 口是接上联端口的，LAN 接其他

　　需要网络的设备，如上图。

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　　备注：

　　若是接反了，不会马上就出现网络异常情况。但是使用一段时间后可能遇到，为了安全，请正确连接。

　　三、解决方式

　　备注：

　　1、针对话机可能接错的情况，请参考上文说明的原因避免，确保话机的WAN 口接上

　　联交换机或路由器;LAN 口不接网线，或是只接另一个终端网络设备。

　　2、出现网络风暴时，在局域网中会有大量的广播数据包，使用wireshark 抓包能看到。

　　如上图，18 秒多的数据包数量有882723，方位话机北京，相当于每秒有4 万多个数据包。

　　3、Wireshark 软件可以直接在百度中搜索，然后安装使用。

　　4、我们选择就借助wireshark 来实时查看网络情况，抓包方式参考：

　　5、这里选择的方式是适应于知晓网络基本情况的人员

方位(Fanvil) F52H IP电话机VOIP电话机F，入门级IP话机。

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