苏州培训_天下溪(****商家)_口才培训

专题模仿。几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事,小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的****像。为了刺激积****性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿****成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。课上,课间,课后都可进行。只要有三四个人就能进行。所要注意的是,每个人讲的小故事,小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。而且在讲以*定要进行一些准备,一定要讲准确,生动,形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人了跟着错了,害人害己。

在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要****行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。

   以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

沟通技巧培训心得

   沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需*的一项技能，带着对知识的渴望

   首先是讲解的是沟通的三要素：

   ①要有一个明确的目标；

   ②达成共同的协议；

   ③沟通信息、思想和情感。

   就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。