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培训中心的意义：

建立各类安保服务所需内容的规范化标准，对各类安保人员进行岗前技能培训，服务等级评定。

天安云保平台上所有从业人员****行身份甄别、人脸头像识别、*体检等流程，再经培训中心****培训，考核通过后，依据各培训科目的成绩，确定每个人的服务评级（分为五个星级），颁发培训中心结业证，建立电子档案后方能在平台上提供服务。

随身护卫：

随身护卫是针对用户提供随身保护、安全顾问等服务。

国内提供随身护卫服务的保安公司数量****少，服务人员个人能力水平参差不齐，和保安公司的关系有员工和合作两种类型，收费水平也差别很大，客户在有需求的情况下往往通过互联网搜索，然后沟通确定合作，时效性不强，对服务的满意程度也缺乏有效的评定机制，不利于客户的重复消费。

保安工作态度

1 服从*――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3 正直诚实――对上级*、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5 勤勉****――发扬勤奋踏实的精神，********地完成所担负的工作。

服务态度

1. 礼貌――这是员工对客户和同事****基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2. 乐观――以乐观的态度接待客户。

3. 友善――“微笑”是体现友善****适当的表达方式，因此以微笑来迎

接客户及与同事相处。

4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。

6. 平等――视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。