苏州事故车托运、事故车托运服务费用、速通汽车牵引服务(多图)

　   故障地点在城区范围内时，救援车组需在接到救援任务后的45分钟之内到达救援现场；若因特殊情况不能按时到达，须提前向客户说明，否则视为违约；

　   服务结束后，****服务范围内，客户在救援服务确认单上签字即可离开。

  为了及时帮助驾驶员在故障现场恢复行驶，建立一个有效的道路救援保障系统是十分必要的。如果您有汽车救援方面的问题，欢迎您联系我们，我们竭诚为您解决汽车故障。

     道路交通紧急救援是其中一个子体系，而在道路交通紧急救援子体系中，ADAC扮演了重要的角色，ADAC的汽车救援服务是该体系的重要组成部分。德国境内的道路汽车救援，特别是汽车故障停驶，陷落沟坎，掉下湖泊、河流、台阶以及交通事故善后等等，绝大部分都有ADAC的参与，其中多数情况下还是ADAC*完成。ADAC统一配备了救援指挥车，救援巡逻车、救援工程车等，并对这些车辆装置了救援指示灯，喷制统一颜色，统一了救援标志，统一了救援电话，并投入了大量资金，在公路干道上设置了救援标志牌和救援电话。

  1.详尽了解客户车辆状况（损坏情况、驱动方式等）；

   2.车辆抛锚位置是否满足实施救援条件（宽度、高度）；

   3.在实施过程中是否损坏客户车辆（如掉井盖、下水道、侧翻），如有损坏，需重新制定救援方案；

   4.必要时可致电调度中心申请技术援助（解档、释放手刹以及特殊的救援方法）；

   5.车辆运输途中必须按公司要求紧固车辆（详见安全操作规程），如不按规程紧固车辆的，造成损失的，一切后果由当事人负责承担；

   6.调度中心要全程实时跟进车辆救援状况（包括出发时间、到达情况、运行情况），及时有效掌握救援进度并在需要时反馈给供应商客户；

   7.救援过程中如发生二次损伤，需马上报部门主管或调度中心并报保险公司或****处理，部门主管或调度中心应及时安排专员负责处理跟进，同时应与供应商进行反馈并做好善后工作；

   8.车辆救援至客户指*置后，应按场地实际情况停放车辆，规范填写好相关单据请客户签名并再让客户核实此次服务项目；

   9.服务结束，救援人员应热情与客户打招呼并报备调度中心；

   10.调度中心根据情况，由客服专员进行服务满意度回访。