拖车服务,速通汽车牵引服务(****商家),拖车服务

汽车救援包含哪些服务一般的汽车救援服务包括：

1.送油：车辆没油了；

2.充电：车辆没电没法启动时；

3.送换轮胎：路中爆胎，需要换后备轮胎或使用新的轮胎；

4.现场故障排除：快速排查汽车故障问题，30分钟内的故障进行现场小修解决问题；

5.故障拖车：将故障车辆拖到维修点；

6.现场救援指导：不使用救援工具，指导被困车辆脱离困境；

汽车救援服务区别于修理厂的维修与*，是通过简单的工具和有效地应急手段恢复故障车辆的安全行驶能力为主要目的，所以在车辆故障排除后，要告知客户到修理厂进行检测与维修。汽车现场救援的服务操作原则如下：

　　1、客户发生服务需求后，致电汽车救援专属座席；

　　2、汽车救援客服座席记录客户相关信息，包括：客户身份、姓名、联系电话、车型、*号码、故障原因、故障地点等，告知客户服务标准及解决方案；

　　3、根据客户服务需求调派就近服务机构实施救援服务，记录实施救援车组信息及通讯方式，并按照服务质量要求对救援整个过程进行管控；

汽车救援适合人群：

新手车主。新手车主对汽车可能还不够熟悉，如果遇到什么突然情况汽车跑不动了，必定容易乱了方寸，这时候道路救援服务显得非常重要；

热爱自驾游的朋友。自驾游的途中****怕是莫名抛锚，在途中不靠村不挨店，而且直接叫拖车服务会非常昂贵；

不在保修期内的所有汽车。只要不在保修期内的汽车，4S店已经没有义务****为您提供救援服务了。何不找跟****的救援公司为自己的汽车生活买一个保障；

汽车品牌没有提供救援服务的汽车。一些中低档的汽车品牌往往没有提供任何的救援服务，这些车主朋友其实也是很需要一个行车保障的。