美桥(图)-住院随访系统-宣城随访系统

职能科s室*：

查看所有患者客服档案。

随访人员任务分配、查询、管理。

查看随访人员的随访情况，多少已经完成，宣城随访系统，未完成。

统计导出出院满意度调查报表。

统计导出随访工作报表。

病区随访，即病区里面的临床经治医生或者护理人员进行随访。病区随访一般分为两步进行，先是由医生随访，然后由职能科s室进行抽查随访。在患者出院的一定时间后，事务调度中心，系统将其出院患者的相关信息收集、整理生成随访任务，根据已设定的自动分配任务机制将随访任务分配给经治医生，每个医生只能看到自己所管理的患者，住院随访系统，医生随访成功后，由职能科s室相关人员进行抽查随访，AI随访系统，并且对患者进行出院满意度调查。

传统呼叫中心所反馈的话务数据较为薄弱，由于缺乏多方位数据支撑，营销战略也无法贴近市场需求。智能呼叫中心系统支持自定义字段报表，可根据呼入、呼出、客户满意度评价等详细情况进行有效统计，针对数据分析，可以得知哪类服务是查询热门、哪个的服务被投诉较多等情况，从而进行科学的管理与市场营销的战略制定。效果非常好

需求分析：

短信的发送的平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户的号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS 结构和网络共享版BS 结构。

手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。

美桥(图)-住院随访系统-宣城随访系统由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司在软件开发这一领域倾注了诸多的热忱和热情，美桥科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创*。相关业务欢迎垂询，联系人：沙经理。