西安格兰仕空调加氟科技路-空调维修(诚信商家)

“呼叫中心在接到报修单后，通过后台系统派发，西安志高空调加氟太白路，但派单过程中可能无法控制，终导致‘李鬼’*”。王岩分析说。

那么如何此类情况发生?王岩告诉中国联保网，光靠企业自己的家电维修或服务部门来管理，难度较大，应该尝试在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的标准流程等规范，以信息*等问题。

面对这些案件屡见报端，相信为了解决这一问题，国家家电研究研也将制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法规。

而在维修的过程中，为了避免维修人员“动手脚”，尽量全程不要离开现场，随时沟通故障及具体收费情况，也能避免恶意损坏现象的发生。比如上海市消保委调查过程中来自58同城的“邻家易道维修服务”的维修工因为终没有达成一致维修意见，离开前故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，使机器可能会引发触电事故，存在严重安全隐患。而在维修的过程中，为了避免维修人员“动手脚”，尽量全程不要离开现场，随时沟通故障及具体收费情况，也能避免恶意损坏现象的发生。比如上海市消保委调查过程中来自58同城的“邻家易道维修服务”的维修工因为终没有达成一致维修意见，离开前故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，使机器可能会引发触电事故，存在严重安全隐患。

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