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当小区物业保安遇到业主需使用应急*时，怎么办？当值班组遇确需使用应急*情况时，监控员应通报上级，并有两人以上在场时才能启封*箱。启封使用后，物业保安公司，应做好详细记录以备查。电梯困人时，怎么办？发生电梯困人事故时，监控中心员应固定录像画面，将被困人情况不断通报给解困人员。监控员利用电梯内对讲电话，对客户进行安抚工作，当事经过报告应详细记录在案。

所谓服务，对保安人员来讲，就是指在整个保安业经营活动过程中，要树立服务意识，强调服务意识，芜湖物业保安，狠抓服务质量，提高服务艺术。保安服务虽然是一种特殊的社会服务，与社会上其他服务相比，存其具体工作中的深化和体现是必不可少的。从保安服务公司这一方面来讲，要始终把自己放到服务者的位置上去，小区物业保安，这不仅是一种工作性质的确定，更是一种经营之道。可以说，社会上的任何行业，包括企业、国家行政机关及其长官和职员，谁服务得好，谁就经营得好，谁就能获得社会的承认，从而也就可能成为时代和社会的“幸运儿。
小区门卫保安服务职责，门卫保安服务是指保安服务公司依据与客户单位签订的合同，派出保安人员，依照法律和有关规定，对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门，进行把守，物业保安服务，实施验证、检查、登记制度，以维护客户单位内部秩序，保障人身、财产安全的一项保安活动。对出入客户单位人员的身份、所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全;防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。
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