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视频作者:南京美桥信息科技有限公司





遨信AI陪诊服务系统主要功能之排队通知及诊断提醒:


传统的看板式候诊大厅内,患者都是通过公用显示屏滚动的信息显示及喇叭查看收听自己的候诊排队号码,紧盯滚动的号数不敢离开,甚至部分中老年患者由于老花眼视力不好看不清、耳朵不好听不清等因素,而导致候诊时焦灼不安,生怕过号情况的发生,不断地寻求别人的帮助。

“遨信医院AI陪诊服务系统”的排队通知功能,就像患者的VIP助手,实时提前两次通过虚拟客服形象以语音播报和文字显示两种形式,告知患者本人的候诊号码,当前排队人数,大概等候时间、需要带齐的材料等等,患者不放心时也可以主动询问虚拟客服,虚拟客服会不厌其烦地告知当前排队人数及大概等候时间等信息,让患者对自己的候诊状态心中有数,在候诊时有一种成竹在胸的踏实、从容和可依赖感。

在候诊时间很长的情况下,患者不必在诊室门口耐着性子等待,这样既可以减少诊室门口的拥挤程度,又可以让患者放下心来做一些自己想做的事情,比如:喝水、上洗手间、看书、喝咖啡、晒太阳、看看院内风景等。诊断分钟,系统以振动或响铃的方式提醒患者准备。





如果在去医院问诊的全流程中,都有一名专属于你的护士替你答疑解惑,节省你盲目查找和奔走的时间及精力,这样的场景是否觉得只可能出现在奢华的私人医院?然而信息技术的发展让少部分人才能享受的待遇,有可能变成普通大众就能触手可得的服务体验。

南京美桥信息科技有限公司(简称:美桥科技)就是将这一VIP服务普及化的“幕后推手”。美桥科技成立于2003年8月,目前是一家从事软件开发、系统集成、计算机与通信技术相关项目及产品的研究、开发、生产与销售的企业,也是国内很早一批专注于患者智能服务软件产品开发与服务的公司。





如今的医院多有较为严格的功能分区,患者经常多次往返于诊部和各功能分区。一个患者在医院里诊断的所需时间,动辄半天以上甚至好几天,其中排队和候诊占用时间很多。如此低效的行为,智慧服务,不仅浪费了患者和家属大量时间,也对医院造成了巨大的资源浪费。更为深远的影响是,智慧服务系统,每次患者和家属都需付出*大的心力和体力,必然会对医院产生严重的消*抵触情绪,导致成本不断增加。通过遨密ai陪诊系统的不断优化实现对医院流程再造,不断提高服务价值、降低服务成本、提高人员与设备效益,提升医院服务品质与形象。对外,让就医人员获得感足,提升满意度,提高就医体验。


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