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(五)、生活照料与日常关怀陪护是养老需求调研数据显示,在养老机构应提供的服务中,23.88%的线上被访者认为“、急救与应急处理”是的服务,49.48%的线上被访者认为“、急救与应急处理”是重要的服务;其次是“生活照料”,漳州养老机构,有20.30%的线上被访者认为其是的服务,有36.55%的线上被访者认为其是重要的服务;“日常关怀陪护”也是重要服务,有31.13%的线上被访者认为其是重要的服务。



另外“洗涤与卫生”“养生与健康指导”也是重要程度较高的服务。图:线上被访者认为的养老服务(单位:%)PART04行业发展意见与建议综合调研结果,从民营养老机构总体服务水平及经营特色看,民营养老机构总体服务水平较好,主要体现在民养老机构日常经营、管理规范性较高,社区养老志愿服务形成联动机制,民营养老机构就近社区经营,走居民路线,有利于营造融洽的街坊氛围,入住老人融入感与归属感较强,机构内在住老人生活普遍得到较好提升和保障,特别是部分民营养老机构在医养结合以及信息化管理等方面探索并初步形成特色路线。同时,*的相关政策有力推动了民营养老机构服务提升,*的税收优惠,床位费补贴基本落实,有利于稳定经营者的经营信心和积*性;养老服务服务标准化等相关政策的实施,有力引导与督促经营者改进改善服务。




2018年7月,广州市消委会针对广州市民营养老机构服务现状开展系统性调研工作,广泛收集消费者意见,旨在通过调查了解消费者诉求及民营养老机构现状,引导老年消费者更加科学、合理地消费,促进民营养老服务市场规范化发展,提升机构养老服务质量;引发社会各界对养老问题的关注,营造养老、孝老、敬老的放心消费环境。



PART01调研说明一、民营养老机构服务评价指标体系的构建按性质上对各类养老机构进行区分,可分为养老院、民营养老院、公办民营养老院。其中民营养老院是指社会民间资本开设的养老院、养老公寓、护理院等机构,养老院的一切事务由民间机构决策,民间机构自负盈亏;公办民营养老院是指*和民间资本发挥各自优势,合作办院的养老院,*出资新建养老院,但具体运营由民间资本负责。本次调研所涵盖的民营养老机构包括民营养老院、公办民营养老院两类。为科学、系统地评估目前广州市民营养老机构服务现状,广州市消委会联合深圳深略智慧信息服务有限公司,根据广东省民政厅关于印发的《广东省养老机构质量评价技术规范》等相关政策文件精神,并参考服务满意度相关学者研究成果及相关调研经验,制定出广州市养老机构服务评价指标体系,包括3个*指标、9个二级指标和48个三级指标。




目前的老年人大多数是生于解放初期的老人,他们的特点是子女多,收入低,养儿防老的观念根深蒂固,所以如果不能提供*的服务就很难吸引老人愿意买单入住。近通过对这个行业的多方面了解,我现在其实是五味杂陈的,总结出以下几点感触:1,老龄化是个全球性的问题,经济越发达的国家就越严重,养老院机构,这是人类的共同问题,非洲那样以农业为主,经济落后的地区没有老龄化问题,所以说高龄化也是人类文明进步的结果,在日本和美国这样发达的国家一样也有很多低收入的老人的晚年凄惨度日,做的的应该是新加坡,*以法律的形式倡导和要求家庭保持三代同堂的模式,养老培训机构,同时提供多种形式的补贴和帮助,从而*做到了从身体和心灵的爱护,这样的国家屈指可数,可以说老年人是市场价值不断递減的一个客群,从市场的角度,老人需要有消费力,这个市场才成立,从人性的角度上讲,没有钱的老人,他们的晚年要依赖于一个*有实力和有担当的*



2,我曾经认为养老行业的痛点是没有*和护理人员,所以护理人员的培训和可能是好生意,但是真的深入了解后,我发现也许是我想错了,在日本这样比我们早30年发展老年产业的国家,护工的待遇和社会地位一样也是很低,老人的事情屡见不鲜,在低生育率和高龄化同时》的情况下,期待有等多的护工进入市场是现实的事情,未来老年人需要更多的设备尽量完成生活自理,时代在进步,环境在改变,时至今日,养老行业这个传统产业需要从互联网,大数据,物联网,云数据等多方面共同发力提高养老服务的水平和效率,养老服务机构,提高被服务的老人的体验*度,这可能是未来的选择,目前需要耐心等待时机的成熟!




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