长春ISO9001认证顾问 协助申请 方便快捷 ISO9000认证

ISO制定出来的*除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。
“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。是由ISO/TC176制定的一系列*的通称，俗称ISO9000族或ISO9000系列标准。
什么叫TC176呢？TC是技术会，TC176即ISO中76个技术会，它成立于1980年，全称是“品质管理和品质保证技术会”。TC176负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
指企业全体职工及有关部门同心协力，把技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产（作业）、服务等到全过程的质量体系，从而在效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。质量管理的基本核心是提高人的素质，调动人的积性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。
质量管理的特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以和改进为主；把过去的以就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行的综合治理；从管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要方面，发动全员、全企业各部门参加的全过程的质量管理，依靠科学的管理理论、程序和方法，使生产（作业）的全过程都处于受控制状态，以达到保证和提高产品质量或服务质量的目的。

ISO9000特别强调满足客户要求，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。ISO9000的另外一个好处就是提倡法制化管理，以往，企业的制度也可以由上层传播到基层，但是通常要遇到相当多的阻力和反作用，而ISO9000则不同，它可以转变一些人为的、随意性的规定，使企业管理合理化、制度化、透明化，能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
从企业反馈来看，实施ISO9000标准给带来的收益主要体现在：
1、每项工作怎样做都规定得很明确具体，并便于检查；做到了事事有人负责、有章可依、有据可查；
2、发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不再像过去那样互相扯皮；
3、无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，并有条地进行；
4、严格对商进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞；
5、产品质量稳定、客户投诉减少，内部工作效率大大提高。

推行ISO9001的作用
人人有职责
事事有程序
作业有标准
体系有监督
不良有纠正

指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价，可能要求提供实施各体系要素的；企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系包含一套的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确有关部门和人员的职责和，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和*体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和*体系。
一.内部质量管理体系审核的目的：
※ 判断质量管理体系符合审核依据的程度；
※ 在第二方、第三方认证前纠正不足；
※ 作为一种监督的机制，确保经批准的文件得到有效执行；
※ 作为一种自我改进、持续提高的机制。
二.内部质量管理体系审核的依据：
可包括：
※ lSO9001、ISO9000标准；
※ 质量管理体系文件；
※ 合同；
※ 有关法律、法规。