智能语音系统面向未来的开放平台

电销模式现在已经渗透到房地产等行业中，为了提升电销行业客户服务质量，提高工作效率，智能语音系统的运用越来越广泛，主要从以下几个方面体现出：

（一）智能电话系统大规划投入运用　　

电话沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够的数据库，智能电销系统就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。

　　据相关组织计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择的，智能电销系统使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等实际难题，智能电销系统将会大规划运用，智能电销系统的市场份额将逐渐扩展。

 （二）人工智能的发展与运用

人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于“系统代替人类”、“传统的电销员会不会个被代替?”等在网络上继续谈论。诸如“意向客户挑选”、“客户关怀”等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让智能电销系统来做。

　　“新技能不是让人赋闲，而是让人做更有价值的工作，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化”马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

　　电销岗位提高途径狭隘、作业单调，职业的改变开展，使得人工电销员能够投身到对智能系统的操作运用中。系统能辨认出更多的问题，依靠不断更新的语言库，丰厚系统的常识库，大大提高客户体会。不断优化话术、剖析数据、产品训练等，这些可大有作为让电销企业更胜一筹。

　　（三）电销系统将快速开展

　　电销系统将号码筛选、客户分析、信息整理、监督管理、常识判断等多个方面的前沿技能集成在一个产品中，集开发市场、企业管理于一身，不但可的与客户沟通，更能给出问题解答和问题分析。将电销系统运用到企业出售中，能够更好地辅佐人工电销员，然后提高出售成绩。

随着时代的高速发展，中国人力成本的激增，以人员密集型为主的电销中心行业将迎来革新，智能电销系统已经成为市场趋势，会广泛地融入到各行各业的事务场景中。