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我们要学会看穿客户的伪需求

伪需求就是那些用户不痛不痒、消费频率很低的需求。 对于企业来说，一定要避免掉入“伪需求”这个大坑。那么问题来了，要怎么做呢？ 我的想法是：一定要从用户的使用场景中去发现*的需求——不要只听用户怎么说，更不要只是想当然地闭门造车，而是要去看用户怎么做。 在这点上，有家小超市做得不错，大连易站通，这家超市在马路边，它发现有40%的顾客会在清晨购买酸奶，而且越浓稠的酸奶越受欢迎。 此外，顾客通常不会购买其他东西，比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在办公室里，超市的老板想*脑袋都想不明白为什么会这样。于是，他就让超市员工去调查和观察。 ****后才发现：原来这些顾客都是独自开车的，他们喜欢一手开车，一手拿着酸奶用吸管喝。因为开车无聊，酸奶越浓稠就能吸得越久。而其他东西，则不具备这两个特点。 超市老板恍然大悟，就大量进货酸奶，还有可以用吸管喝的粥品等等，并且还在里面添加有嚼劲的芋头、红豆等。在早上的时候，就把它们摆放在****靠门边的位置，方便司机购买。 ****终，超市积累了一大批忠实的司机客户。有了固定的客户群后，它还和汽车4S店达成合作，卖起了蓝牙耳机、洗车卡等，并且成为了Uber的代理商。

各位发现了吗？ 用户对超市的主需求是什么？就是买吃的喝的。超市的聪明之处在于，它能够*去深挖用户的主需求。****终，它在商业模式上，也拥有了无限可能。 而如果这家超市在一开始就推出蓝牙耳机、洗车卡等，那会很惨淡。因为这些对于超市来说，都是低频的伪需求，难以聚集用户。 其实，伪需求也算是用户的需求，易站通好不好，只是很多时候它不足以去支撑起一个商业模式。 举个例子，现在有很多人在做所谓的生鲜电商，去送菜或者送切好的水果，但往往以失败告终。 为啥？因为它们解决的往往不是人们的主要需求和痛点。 就拿送菜来说，的确，易站通多少钱，买菜的便捷性很重要。但是消费者更大的痛点需求应该是：菜品的质量，但这一需求又带有很强的主观判断力。 如果解决不了这个问题，送菜*的商业模式很难持续。 现在很多创业者的问题就在于：很容易把伪需求当成真需求，把弱需求当成主需求，易站通多少钱一年，****终让公司死于自己的意*。 或许，创业者是时候重新思考下这个问题了。

1、产品特点*：知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。

2、产品人群*：我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体消费倾向进行分析。

3、产品市场*：我们要知道我们的产品在市场上占有份额是多少，我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。

4、网络营销方法*：根据产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络营销方式。

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很多企业抵触互联网认为网络完全没有效果，其实是你没有分析自己的行业，没有做好关键词数据分析，没有找对推广的方法。

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