广州海珠ISO9001认证中对不合格项目要如何改进

　　iso9001认证中对不合格项目要如何改进？

　　在办理iso9001认证中导致不合格产生的原因一般可能有：

　　1、过程或产品的监视和测量的问题。

　　2、设备能力、过程能力或检验能力不足。

　　3、设计不合理或技术规范不适宜。

　　4、缺少文件、文件无效或误用文件。

　　5、资源不足。

　　6、人员的培训、技能、经验不足。

　　7、原材料问题

　　8、其他技术、管理等方面的原因。

　　9、.过程或产品的监视和测量的原因。

　　10、资源不足等；

　　需要分析的对象一般有：

　　1、已发生的、潜在的不合格，质量问题进行分析。

　　2、市场、新产品、新技术发展动向、过程、产品的特性分析。

　　3、产品满足顾客要求的符合性分析、市场消费分析、顾客满意程度分析。

　　4、工序能力分析。

　　5、顾客、供方等反馈及投诉分析。

　　6、产品是否涉及到有关政策、法规、标准等分析。

　　7、产品供给能力分析。

　　8、管理方法、品质标准分析。

　　9、供方产品或服务出现重大不合格时。

　　10、其他不符合质量方针、质量目标和有关规定时等都需要分析。

　　当出现以下情况时需要改进：

　　1、当出现和可能出现不合格时，需采取改进、纠正和****措施，并对措施的有效性进行跟踪验证。

　　2、内、外审的结果、数据分析显示需要改进时。

　　3、管理评审发现的不合格。

　　4、当发生重大质量事故时。

　　5、当产品在过程中连续或*类似不合格时需要分析改进。

　　6、产品质量统计分析的结果。

　　7、过程运行中出现的异常情况等；

　　凡出现不合格或潜在不合格项目或产品都需要进行测量分析改进。