物业保安公司-昌泰保安-马鞍山物业保安

在保安人员与他人交谈时应掌握一下原则：

交谈蕞佳距离是1---1.5米，距离远：谈判；距离近：别扭、自我防御（磁场效应）。

严格遵守《公司礼仪规范》规定的文明礼貌用语，商场物业保安，讲文明，有礼貌。

（1） 见面问候说：您好；早上好；晚上好。

（2） 分手辞别说：再见；再会。

（3） 求助别人说：请；请问；请帮忙。

（4） 得到感谢说：别客气，不用谢。

（5） 打扰别人说：请原谅；对不起。

（6） 接受致歉说：不要紧；没关系。

（7） 接待来客说：请进；请坐；请喝茶。

（8） 送别客人说：再见；慢走；欢迎再来。

（9） 无力助人说：抱歉；实在对不起；请原谅。

（10） 礼称别人说：同志；先生；*；师傅；朋友。

（11） 提醒别人说：请您小心；请您注意；请您别着急。

（12） 提醒行人说：请您注意安全；有台阶请慢走。

（13） 提醒让路说：请借光；请您让一让好吗？

（14） 提请等候说：请稍侯（等），我马上就来。

昌泰保安人员着装要求如下：

(1) 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。

(2) 着保安服时，要按规定佩带保安标志。

(3) 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

(4) 在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子。

(5) 着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6) 爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

(7) 着装参加重要活动时，只准配戴*机关统一颁发的*、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。

昌泰保安在需要进入房间时应按以下标准来做：

1) 距门半米，敲三下（声音适中）

2) 即便是门开着，也应敲门

3) 在得到允许后进入房间，关好房门，先问好，如房间内人员较多时，马鞍山物业保安，应讲“各位好，对不起，打扰一下”，然后再办理需要办理的事情。

4) 在与上级交谈时，物业保安外包，未经授意，不得自行坐下。

5) 如需签字，应将笔尖对着自己，递过去。

6) 走出房间，物业保安公司，应面对室内关门，且不可将屁股对着室内直接关门。

（修养体现细节，细节展现素质）