慧群通讯(图)-电销呼叫系统-呼叫系统

例如，机器人虽然目前每个人都不使用机器人，但它必须是一种趋势和未来主义的东西。在家庭场景中，电销呼叫系统，****广泛使用的实际上是扫地机器人。许多人购买它一段时间，可能不再使用扫地机器人。有各种各样的原因，它可能不够干净，并且有一个原因，云呼叫系统，它不够聪明。——在没有计划路径的情况下，它正在*扫除。如果我们现在可以添加更多智能的东西，包括语音交互，就有可能成为一个*的智能机器人。你可以称之为：“扫一下机器人，来找我，打扫房间。”而不是采取遥控器，或过去把它带过来。你的声音传递给他，他知道你的位置，它会自动走向你的方向，这也是一个可以增强用户体验的方向。为什么你说语音技术不能*？事实上，它一开始并不是一个好的商业模式。刚开始提供云识别是一种强调公司品牌影响力的toVC模型。一旦你打开一个自由的嘴，呼叫系统，你就不能再收费了。我们现在希望我们能够首先制作“蛋糕更大”，然后我们将分开蛋糕并进行讨论。但现在整个市场还没有上升，所有的语音技术都在挣钱。公司的起点有点特别：它从硬件开始，每个人都看到很多产品展示，我们有授权，我们有自己的，这使我们可以直接从硬件获得收入。相对而言，我们****初的商业模式非常简单。

****近接触的创业企业中，分析其创业模式，很巧的是，电话呼叫系统，有好几家商业模式中，都将呼叫中心当成其赢利来源的一个重要手段。为了给负责的项目组建团队，****近见了好几个呼叫中心的高手，才发现呼叫中心正在受到更多销售型网络企业的重视。

　　呼叫中心是一个渠道，一个传递信息流的渠道，它比纸质媒体更跨地域与跨时空，比互联网络又更能受到广大大众的接受，在中国虽说*有1亿多，但*中的大部分都在打游戏聊天，用来做商务的还是少数，而中国的电话用户，包括移动电话用户在内，已有5亿多，而手机与固话用户************常用的电话功能就是语音通话，这是****基本的应用。所以在这个角度来看，电话呼叫中心已具备非常良好的应用基础，想想，5亿用户啊

第四代呼叫中心网络多媒体客服中心第四代呼叫中心具有接入和呼出方式多样化的特点，支持电话、VOIP电话、计算机、传真机、手机短信息、WAP、寻呼机、电子邮件等多种通信方式。能够将多种沟通方式格式互换，可实现文本到语音、语音到文本、EMAIL到语音、EMAIL到短消息、EMAIL到传真、传真到EMAIL、语音到EMAIL等自由转换。

第四代呼叫中心引入了语音自动识别技术，可自动识别语音，并实现文本与语音自动双向转换，即可实现人与系统的自动交流。第四代呼叫中心是一种基于WEB的呼叫中心，能够实现WEB CALL、*电话、文本交谈、非实时任务请求。

5、第五代呼叫中心基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼叫中心。