周口电话机器人系统

风之语智能科技为大家介绍电话机器人18年4月的第三次更新现状：
功能升级说明：
客户端
1.【导入提示】导入客户后，自动识别导入成功or失败，并提示失败原因，且支持失败客户
2.【话术配置】开放关键词、响应类型、设置客户意向等级、多轮会话等话术配置功能，且增加“话
术变更日志”记录，客户or合作伙伴可按场景需要自行新增和优化话术
3.【通话中客户对话次数】通话中AI与客户的对话次数精简，且只统计客户回复数
伙伴端
1.【为客户绑定话术】在客户列表中增加绑定话术及外呼线路功能，方便在一个入口管理客户所有信息
2.【坐席及话术余额】展示AI话术和AI坐席库存，并以记录的方式展示库存消耗流水，让库存消耗信息透明、便于核对查询
3.【话术配置】同步客户端
4.【录音用户管理】合作伙伴开账户，为客户录音话术；也可为客户开账户，让客户自行录音，以满足不同客户需求
5.【营销大屏】系统自动记录扫码体验大屏的用户信息，及该用户的*。合作可随时查看or进行二次营销
【导入提示】
在任务、客户管理、客户公海导入客户时，展示导入成功or失败的数量，且可导入失败的客户
【话术配置】
话术配置功能全部开放，包括关键词、响应类型等，合作伙伴可自行配置话术；也可以申请由百应平台制作客户话术，当然此种情况要消耗合作伙伴AI话术剩余库存，所以需要事先充值
客户也可以自己修改话术，进行快速优化
增加“多轮会话”模块：可以通过AI与客户多轮问答来回答一个知识库问题
变更日志：记录话术新建、录音、审核等操作节点的日志
【AI与客户对话次数】
通话中AI与客户的对话次数精简，当前只统计客户回复数，客观展示客户在通话中对话术的反馈情况
【为客户绑定话术】
合作伙伴可以在此处集中管理自己的客户，新增、编辑、扩容、延期、绑定话术及线路等
【坐席及话术余额】
为****管理话术及坐席库存与消耗，提供记录列表，让库存消耗信息透明、便于核对查询消耗及剩余
数据都有迹可循
展示AI坐席及AI话术的订购总量、已售数量和剩余库存
自动记录AI坐席及AI话术的消耗信息，如客户、时间、数量
【录音】自由添加管理录音用户
合作伙伴可自行为客户话术录音，也可以为客户添加录音账户，让客户自行录音，不同行业场景处理
可以更灵活
【大屏】大屏管理、体验客户收集
合作伙伴可查看、管理自己的营销大屏
系统会自动记录所有体验过大屏的、体验客户的*，后续可针对这批客户进行二次营销


风之语智能科技为大家介绍电话机器人18年4月第5次更新说明
功能升级说明：
1【问题学习】AI配置“问题学习”模块，系统自动收集通话过程中AI不能回答的问题，帮助企业不断训练AI，让话术识别更加****
2【录音文件命名规则】采用规范的命名规则，方便录音后查看，（外呼时间+电话号码.w*）
3【*“调试模式”】*新增调试功能，开启调试，即可查看通话中AI对客户每句话的识别逻辑
4*多个bug
5【问题学习】
将AI系统无法判断出来的客户问法、或没有*对应的问题进行语义分析和理解，将语义相同的问题类聚到一起，帮助企业不断训练AI，让话术识别更加****，AI也变得越来越智能
6【录音文件命名规则】
采用规范的命名规则，方便录音后查看，（外呼时间+电话号码.w*）
7【*“调试模式”】
*新增调试功能，开启调试模式，可查看通话中AI对客户每句话的识别逻辑，以后话术配置后，可以直接进行测试及逻辑调试哦~




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