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名称杭州星客互联科技有限公司【公司网站】
所在地中国浙江杭州拱墅区
联系人 宋先生
价格 ￥5400元/套 点此议价
采购量不限制
发布日期 2018-11-21 09:54 至长期有效

热线：15988111622

来电请说明在第一枪看到，谢谢！

微信多公众号管理平台产品详情

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电脑端:100MB
移动端:50MB
品牌:其他
版本类型:网络版
语言版本:简体中文版
软件名称:微信公众号客服营销系统
版本号:2.1.6.1
系统硬件要求:普通办公电脑、手机
平台要求:普通办公电脑、手机
技术支持:windows、安卓、ios

客户是通过“日韩系”照片关注企业微信号的，我们可以根据二维码的内容制定专属的欢迎语，还能定制一个****日韩系推荐的菜单栏，这样对这个客户的匹配度也非常高，我们能提供的跟客户想要的越一致，*概率越高。而且也能统计那个风格更受顾客欢迎，便于我们能够在后期的活动策划中偏向较受客户欢迎的产品，****匹配度的同时其实也是****转化率，而这种数据就是大数据，大数据就是让你知道过去，规划未来，知道我们投放的广告或者文章的效果如何，如果做得好，我们能通过数据知道什么做得好，我们还能不能做得更好，如果做的效果一般，我们可以通过数据去发现问题，是文章面向的客户群体跟我们产品不匹配，还是其他方面的原因，我们可以通过统计数据去发现问题，并且能够去解决问题，现在很多企业都很少去关注关键数据的统计，做得好做得差都不知道原因，这是很可怕的，就像在茫茫大海中没有指南针一样

每个客户的来访，我都可以根据他的属性，比如他想要11月份拍照，我可以贴一个标签，他的拍照时间是11月19日，我还能标签他为11月预约客户，他的小孩是11月生日的，我可以标签11月生日客户，****次我们*之后，在每年11月的我就可以去打开这些标签，看一下这些客户，挨个给他们发信息，*也可以，对于您来说，你拍宝宝照的服务商能够一直记得你宝宝的生日，你对他们的喜好程度会不会更好？下一次他们的小孩百岁照，每年的成长照这些都可以开发出来的，老客户的开发成本是较低的

服务业，当你想象一下，你在3个月前打过肯德基的电话，今天再打，对方一接电话就说：杨先生您好，您的地址还是在肯德基大厦吗？聊天记录的作用是对客户的尊重与服务，因为很多客户并不是跟你聊了一会就能*的，微信本身是用碎片化时间在沟通，客户其实随时跟咱们断开信息链接，我们系统还能保存客户的一些信息，电话之类的，方便咱们多次跟进，另外我们还能随时查阅客服跟客户的沟通，好的沟通方式我们可以调用出来，进行宣导，差的方式我们知道了问题的根源，就可以去解决去改正。

我相信每一个能够关注到我们的客户都是我们的潜在意向客户，很少有单身汉会去咨询拍宝宝照吧？而我们有数据统计，一般一个客户都需要咨询5次甚至以上才能跟我们进行合作，如果因为微信后台的软肋让我们丢失了一些留言的，48小时内要回复的，高意向的客户，这非常得不偿失，不仅客户能带来利益，获取到他们的关注我们都是有成本的，这些丢了不仅不盈利，还是亏损，每天都在亏损，我们要把握每一个机会，让所有的机会我们都能掌握得到，也许你是今天拍照，也许是下个月拍照，但是一定是找到我们拍照

咱们现在一天大约有多少关注量？比如100个好了，您能获取到10个客户的联系方式对吗？那我们算一下，剩下的90个客户怎么办，他们是否有价值，就像我理解的一样，每一个能够关注到我们的客户都是我们的潜在意向客户，很少有单身汉会去咨询拍宝宝照吧？这些客户通过我们的强制会话，跟他们做多次的沟通，我们不敢说*9个，我算他5个好了，1年365天，我们就帮你拯救了1825个客户！一个算1000的营业额，我们等于帮你挽回了18250000的营业额了，而咱们的营业额也不止1000的客户单价，鱼塘是个好产品，帮助你*的好产品

我们可以通过分析了解到客户大部分会询问到的问题，我注意到其实很多同行都有一些标准的回复用语，咱们公司有吗？我们可以把一些常用的客户的会问道的一些问题，我们做一些标准化的回复信息出来，系统能快速的识别回复（手动选择）对于公司来讲，其实有很大的好处的，1统一了客服服务标准，****客户对公司品牌形象的满意2.员工原来可能需要花30秒去找这条回复或者打字，现在3秒快速就能回复，原来8小时只能回复100个客户，现在能回复到1000个了，这病不是数量上的差别，而是对于人工成本的降低，因为他的产出高了，*了，移动的客服回复标准，你可以体验一下，不管你打那个人，回复标准都差不多的，他们那边都是标准化回复信息。

原来我们只能用网页的形式去登陆公众号，特别容易的就是误关闭了网页，重新打开费时不多，就是麻烦，一天来几次人都烦，而且粉丝的信息你还得更新一下网页才能收得到，在我们互联网行业，这种体验其实并不友好，鱼塘的界面非常简单，跟*一样，会用*就会用鱼塘，而且我们还会培训你们使用，整个界面简洁明了，粉丝的消息也能及时刷新出来，不会像微信后台一样容易丢客户
我们有过调查的，现在很多人不太愿意跟客服沟通，因为一下子就觉得客服会推销什么产品给你，内心的*拒率比较高，而如果他通过我们关于韩系的文章过来的，欢迎语也是针对韩系的，连菜单栏都能定制为韩系专属的，对于客服来说，眼前的这个人就是透明的，差的就是东风，而这个东风，就是我们已经知道他的需求，而我们能够准确的提供他要的东西，微信后台是做不到这点的
我们有很多的关注客户，以往我们因为腾讯的*次数限制，每月只能发4次，我们的系统可以突破这个限制，让我们的客户能够进行多次*，以往我们的新客户的开发成本可能是300元，但老客户的开发成本可能只需要5元，通过*，我们提前可以*好标签，比如顾客的生日，我们可以直接定制*给我们需要的内容给到他，对于顾客都是惊喜，

每个人的权限也是不一样的，你是管理员，你可以看到员工跟客户的聊天内容，还能导出一些数据报表，比如客户电话之类的这一些，客服的接待数量等等，便于咱们做一些数据的统计，有一些时候一些公司因为项目原因，客户要由1个人来接待，我们就可以给他设定专属客服，这个客户以后都只能由固定的客服来接待，提供客户的尊贵感

我做销售也很多年了，我觉得世界上存在多个类型的人，也就意味着不是所有人都和我对味，如果这个顾客我觉得风格跟我可能无法签约，我就把他转接给其他同事，让他们去跟进，****签约，如果业绩是*的，那可以做一些规则来让同事之间合作，****内部的协助能力，因为不管我签还是同事签，业绩都是公司的，对于公司来讲，如何有效****客户的转化率才是我们考虑的事情。

以上内容为微信多公众号管理平台，本产品由杭州星客互联科技有限公司直销供应。

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