百应电话机器人CRM 2018年11月第3次更新汇总

本周*更新速览：

1.【线路市场】

△ 通信管理新增线路市场，提供丰富的线路资源，可按需选择

2.【短信审核】

△ 优化短信审核机制，短信审核的时间大大缩短，审核规则更加透明

3.【知识库】

△ 知识库列表默认按照命中次数排序，增删查改更便捷

△ 知识库问题流程跳转优化，将回答后跳转到原主动流程修改为跳转到下一主动流程

- 线路市场 -

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低成本，高接通率

线路市场精选丰富的线路资源，覆盖全国主流****线路，并持续快速增加中。结合线路监控预警功能，能够帮助企业低成本地实现高接通率。

线路市场列表展示：线路名称、用途（呼入or呼出）、拨打时段、计费方式、接通率、申请次数（指该条线路被申请使用的次数）、申请周期、操作等线路信息。

▼ 线路示例数据 ▼

可按城市、拨打业务所在行业、接通率、用途以及是否包月，来筛选合适的线路。

01

按「城市」筛选线路时，可以选择“全国”“某个省份”“某个城市”，支持*。

▼ 按城市筛选线路 ▼

02

按拨打业务所在行业筛选线路时，支持多选。

▼ 按拨打业务行业筛选线路 ▼

03

▼ 按接通率筛选线路 ▼

04

▼ 按收费模式筛选线路 ▼

05

当线路列表没有您想要的线路时，可点击操作栏的「申请」，提交线路需求申请。

▼ 申请更多线路 ▼

- 短信审核 -

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更快，更透明

优化短信审核机制，短信审核的时间大大缩短，审核规则更加透明。

- 知识库优化 -

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更智能，更便捷

知识库列表默认按照命中次数排序，增删查改更便捷；问题跳转流程优化，将回答后跳转到原主动流程修改为跳转到下一主动流程。

- 更多优化 -

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为支撑迅猛增长的业务量

百应底层架构稳定性持续提升

*线上版话术无法查看节点详细内容

以及*其他已知问题

给您带来更好的产品体验