crm客户管理-企管通-武昌客户管理

1. 依赖依靠

让客户形成一种依赖公司的心里习惯，客户管理系统，客户提出的特殊要求、或隐性的需求一定认真对待，千方百计地找合理的理由做出合理的答复，客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后各个环节一定要做到无微不至，用细节感动客户。

2.相辅相成

销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。比如很多销售商不愿意做售后服务，这就要婉言告知客户不做将可能产生的后果；哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目，哪些是我们赠送的****增值项目等等，让客户切身体会到公司销售服务的价值，是*用心为客户服务，真心想客户所想，及客户所需。

员工中心：

员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。

商品中心：

支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。

报价管理：

支持对客户快速标准报价，crm客户管理，支持报价单的复1制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。

名片扫描

销售人员可以通过“名片扫描”的功能，直接将客户信1息导入，这样既能帮助节省工作时间，又能避免没能及时录入客户信1息、或者客户名片丢失带来业务机会的流失。

通讯录批量导入

在客户管家移动端中，通过“导入通讯录”，可以自行选择一次导入多少客户信1息，直接导入系统中，武昌客户管理，而不需要重新复1制，同时，没有企业名称的客户，将自动成为“个人用户”。