酒店_东阳星级酒店_悦星大酒店(推荐商家)

天下横店，酒店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，东阳星级酒店，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

酒店服务礼仪要求：主随客便。对需要特殊照顾，特别是有不同的*信仰和民族习惯的客人，尽量满足他们的要求。接待客人预订事项主动热情、有条不紊，在办理入住、用餐等手续时，准确填写、认真核实，以符合客人要求。提供整理房间等服务时先敲门，得到客人同意后才能进入，如遇客房门口显示“请勿打扰”，不得随意进入。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

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主题酒店是中国市场上能比较好解决酒店同质化竞争的有效方法，不同的主题酒店有其不同的内涵，能迎合满足不同需求的客源群。主题酒店的市场营销目的就在于推出和强化主题品牌及其内涵概念。

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门厅迎送服务礼仪

①见到宾客光临，应面带微笑，主动表示热情欢迎，问候客人：“您好!欢迎光临!”并致15度鞠躬礼。

②对常住客人应称呼他(她)的姓氏，东阳星级酒店，以表达对客人的礼貌和重视。

③当宾客较集中到达时，要尽可能让每一位宾客都能看到热情的笑容和听到亲切的问候声。

④宾客乘车抵达时，应立即主动迎上，引导车辆停妥，接着一手拉开车门，一手挡住车门框的上沿，以免客人碰头。如果是信仰*的宾客，因教规习俗，不能为其护顶。

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