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31. 客人邮件内容有五点，回复客人邮件只回两三点。

32. 邮件无条目、条理、层次性，启承转合置于脑后。

33. 邮件、文件字体字号纷杂，明明是西文却用中文字体或标点，此想象的存在****为普遍，我这样说了你可能还不理解我的意思。

34. 不懂或不去了解同行状况。

35. 客人不回复，南京机械设备进口，就放弃跟进，连云港机械设备进口，不知去了解或如何去了解原因所在。

36. 客户跟进方式****其单调，除了重复追问还是重复追问，以为客人都是瞎子或傻子。

37. 所有客户都同样对待，辽源机械设备进口，无差异化策略，不明白“****性就是差异化”，而差异化就是体现和落实在细节上的。

38. 不关心时局形势，连时下汇率、退税率是多少都说不清。

39. 5W2H意识****其淡薄，机械设备进口，分析、判断能力与危机处理能力不高。

40. 不能*意识到外贸人员很大部分的职能就是“传话筒”，往往导致信息流失或失真。

****近看到不少小伙伴在问个人物品清关和一般贸易清关的区别，首先得知道清关的含义是指进口货物、出口货物和转运货物进入或出口一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务。

清关又分为一般贸易清关和个人物品清关。经常在网上看到有人说个人物品在海关被扣，怎么清关，还有在国外购买的商品或从国外携带的物品都属于物品清关范畴。物品清关手续简单，大幅简化了贸易清关繁琐的商检和报关流程。在商品征税方面，物品清关采取三税(关税、*、消费税)合一的征收方式，税率也更加优惠。