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导游员自身素质存在的缺陷

向导式解说系统是当前我国旅游景区的主要解说方式之一。它以专门的导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。因此，讲解机租赁，向导式解说系统所提供的信息的可靠性和准确性取决于导游员自身的素养。当前国内众多景区的导游员往往缺乏本景区生态知识的****化培训，团队讲解机，对于旅游的保护与教育功能缺乏足够的业务知识，无线讲解机，导致他们难以向旅游者提供生态旅游所应具备的保护和教育功能的服务。

以“自助讲解产品对讲解员的影响”为主题，笔者进行了问卷调查，共发放有效问卷214份。据笔者实地观察，讲解机，使用自助讲解产品的游客以年轻人居多，故问卷填答者年龄集中在18～35岁，各高校大学生占88.79%。问卷主要从自助讲解产品使用感受、人工讲解服务感受、是否会对讲解员职业形成冲击等三方面展开。统计结果显示，使用过博物馆自助讲解产品并认为整体使用感受好的被调查者占到72.73%，与跟随讲解员游览并认为整体感受好的人数比例不相上下，均超7成。前者的优势主要体现在使用方便、讲解质量高、戴耳机能减少外界干扰三方面；而人工讲解员的优势则集中在“人”的特质之上——可以与讲解员互动，支持该理由的人数占到76.06%。