喷粉台公司、华荣涂装(在线咨询)、阳泉喷粉台

维护及服务支持措施

１、电话支持服务 电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派****项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

保修期内、属产品质量问题及安装问题的，喷粉台厂，我公司实行全****服务，喷粉台出售，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：

（1）用户自己拆动造成损坏或经非特l约服务单位拆动造成的损坏；

（2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；

（3）主要部件超过相应的保修期的；

（4）因不可*力造成损坏的（如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等）。

售后服务内容

包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护*人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。

在用户单位就近设立售后服务联络点，喷粉台公司，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、*培训工作，并提供在保修期内的维修*计划书。

指导维护与故障、问题解决跟踪项目运行情况，阳泉喷粉台，指导用户日常维护与正确操作，收集运行信息，以便及早发现和排除故障、问题隐患，同时在出现故障、问题时也能及时、准确地分析和解决。当故障或问题发生时，售后服务负责人应立刻*人员进行售后服务，根据情况选择解决方式，如需现场解决故障和问ti