天猫运营、云溪区天猫运营、拓宽网络(查看)

二、 签订协议：

1、 具体的外包方案：包括服务的时间、需要的坐席数量、服务类型、培训支持、客服 移交方式。

2、 客户对服务的要求：包括服务质量要求、考核方式、流程要求。

3、 付款方式及付款时间的确定。

、 付款：

1、 客户付款；

2、 润客服在收款后并开始服务的具体实施。

四、 服务执行

双方确定客户经理（负责人） ： 企业方*的客户经理需要非常了解店铺的情况，2017天猫运营方案1，能够在丁卯客服必要的产品资料、服务流程等方面提供支持，同时在整个服务过程中能够与丁卯客服客户经理保持随时沟通以及时解决合作过程中的问题。丁卯服客户经理会负责客户产品、服务流程方面的对接以及对外包团队成员的相关培训，天猫运营，合作中遇到问题会及时与企业沟通。

硬件维修

天骥依照硬件维护服务方案向客户提供现场或异地维修服务。具体内容包括：硬件问题的诊断、确认、*、替换。如果产品具有厂商的保修卡，云溪区天猫运营，我们将依照保修卡的程序将其送至厂商进行处理。

后备器材租赁

当客户的装置出现故障时，天猫 运营外包，我们会根据客户的要求提供优惠的后备器材租赁服务。

项目运行咨询

天骥公司的工程师会针对客户现行状况主动给予改良建议，包括：网络流量控制、网络扩容设计、佳操作系统建议、以及故障分析。在得到客户的许可后，天骥公司将负责实施该改良计划；计费标准与到户服务相同。

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