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眼镜经营重在经营人

乔布斯说过：如果你看好你的顾客、你的产品、你的战略，*会跟随着而来的，但如果你只看*，而忘了其他，那你就会灭亡。

在眼镜行业竞争越来越激烈的情况下，很多人都在寻求各种各样的突破口，以寻求在这个激烈的竞争形势下生存下去。有些眼镜店明明有很好的货源，很好的店铺选址，很好的基础设备等等诸多显著的优势，却一直是业绩平平甚至到了很难维持下去的危机，有些换了店长换了另一种营销方式后便又出现了转机，这究竟是为什么呢？

技术推动企业的发展，但企业发展到一定程度后，就不能仅仅依靠技术，因为很多经营战略在本质上是关于人的哲学。很多成功的企业家，****后无法持续成功，原因都出在没有深刻地领悟到人性！

所以，我们不难解释上面所提到的那种现象，本能够成功的眼镜店却难以经营下去的一个很重要的原因就是没有深入走入顾客的心灵。

随着顾客需求的发展，单纯的物质交换关系已很难承载和覆盖企业与顾客关系的全部内涵和空间，如今的时代是“心灵时代”，即追求“心的满足与充实感，”所以在眼镜店的经营过程中，要着重去了解顾客的需求和心理，注重细节，让他们时时刻刻感受到是被尊重的，这些可以通过很多小细节去实现，比如：店长亲自送老顾客到店门口，这个小动作会使老顾客倍感尊重和温暖，避免产生被冷落的心理；另外还要及时做好回访信息，每一次配镜结束，隔天一定要跟踪问候佩戴情况；还有就是要邀请老顾客体验新品，店里有新品上市赫尔促销活动，或者请*来店指导时，一定要把握机会，邀请老顾客来体验。这些小小的细节无不体现着企业的人文关怀，只要持之以恒，定能像润物细无声一样悄悄走进消费者的心里。

 古人云：得人心者得天下！在企业的运营中更是如此，如果我们*思去经营人，不管是经营公司的员工还是经营消费者，只要得人心，何愁企业不能创造一片广阔的天地。

江西省欧冠眼镜有限公司（简称欧冠眼镜）始创于2015年。是一家集销售、验光、加工于一体的大型眼镜连锁经营企业。公司以完善的制度、严谨的管理不断给员工提供良好的学习成长机会；为顾客提供****的眼视光检查及咨询。欧冠眼镜连锁加盟机构,眼镜店加盟,品牌眼镜店加盟,加盟眼镜店哪家好,眼镜加盟费,眼镜店加盟条件,开眼镜店,眼镜店利润。

眼睛保健必读知识（六）

    什么叫屈光不正（或屈光异常）?      

       由于某种原因，如眼球的长度变化，或某一部分屈光能力发生变化，使得5米以外的平行光线进入眼球后，形成的成像焦点，不在*上，而在*的前面或后面，有的根本形不成焦点。这种眼叫非正视眼，也叫屈光不正。近视、*、散光统称为屈光不正。

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为什么没人进你的店？

看看这10条你占了几条

1.随意穿着与打扮

导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户的一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够****，不会有好的服务与****。

2.油条与忽悠表现

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

3.嫌贫爱富

有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

4.乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受*。

5.一问三不知

导购员的产品****水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

6.不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗？”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

7.没人打招呼

有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户;其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是****的导购员*的****技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

8.处理能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，

9.打包*销售话术太过火

打包*与轻率的承诺都是不负责任的做法，****、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把****的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包*现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

10.不懂客户消费心理

了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以****的导购技巧满足客户的需求，才是****的准确销售法。

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