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特保服务：

特保服务是应对处理紧急突发事件的集体协作服务。

特保服务客户一般要求人员数量比较大，时效性比较强，对特保服务人员个人素质要求比较高，要有处理紧急突发事件的能力，还要具有协调机动和大局意识，现阶段的大多保安公司不能满足客户的这些需求。

临时勤务：

临时勤务是为大型活动等人员密集场所提供维持秩序，疏导管理等工作的协作服务，一般对队员个人素质要求高，对队员的整体形象也要求比较高。

由于临时勤务工作的临时性，提供服务的保安公司都没有大量的队员储备，一般会从大学或者社会上、保安公司岗点上临时抽调参加，特别是大型活动的临时勤务往往有数个保安公司共同完成，由于现场人员分属于多个公司，协调沟通不畅是一大问题。由于他们来自不同领域，短时间不能完成相应的培训，经常出现客户对服务的不满意。客户的重复不满意往往压低服务费用，造成*循环。

门卫保安工作四字诀

中国保安，保民平安，协助*，维护治安，发挥职能，****和谐

制度完善，纪律严明，管理精细，服务****，打造特色，铸造品牌

以人为本，内强素质，外树形像，爱岗敬业，诚恳做人，务实办事

信守合同，践行诺言，履行职责，遵章守纪，团结互助，用心服务

门卫服务，制定规程，准确完整，切实具体，易记实用，严格实施

树立形象，着装整洁，佩戴标志，戴帽别号，持证*，仪容端庄

站姿端正，手势规范，精神饱满，精力集中，坚守岗位，文明执勤

礼貌待人，敬礼迎送，请字当头，办事公道，以理服人，不谋私利

特保服务：

特保服务队员要求男性身高1.78米以上，年龄22-32周岁，女性身高1.65米以上，22-30周岁，有武术基础，应变协调能力强，有处理突发事件经验，能现场制定应急预案。

客户通过平台把事件性质、人数、时间地点等需求发布到平台上，指挥中心客服人员直接与客户沟通后发布需求，附近特保服务队员抢单，由指挥中心统一*，指派带队人员带队执行任务。带队人员在任务结束后，依据每一个特保服务队员的表现进行综合评价，评价结果与服务费用密切相关。