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2013年,连锁超市深入布局多个业态,领域被细分为大卖场、精品超市、社区超市、生鲜超市、便利店等多个业态,更有像华润万家这样的巨头跨界开咖啡店、*连锁店、健康产品零售店、零售工艺品店等。

 事实上,在熟悉的领域细分市场目前看来是风险与成本较低的方式。在大卖场业态竞争异常激烈的情况下,针对****市场的精品超市、会员店等业态受到追捧,近两年来众多连锁超市都不忘在****市场分一杯羹,包括沃尔玛旗下的山姆会员店,百佳旗下的TASTE,华润万家的Ole'和BLT,永旺旗下的美思佰乐等。

  虽然连锁超市巨头仍不停止开店步伐,但新店明显'*'不少,跟原来的大卖场相比,更加注重'小而全',多数选址于偏离市中心的社区,更贴近家庭消费者。百佳物业及发展部总监林惠贞提到,社区店经营面积一般在1000平方米以内,能有效节约人力、租金成本,****每平方米的使用率。


资料显示,远东百货开业于2006年5月,隶属台湾远东集团,营业面积达5.7万平方米,给消费者的印象是*消费的代表,一度风光无限。如今,远东百货沦落至此,让不少消费者叹惋。

  不少业内人士表示,远东百货的落幕在消费者看来只是惊叹号,但是对行业而言,也许只是一个逗号,但*会是句号。记者梳理发现,天津商场、美美百货、伊都锦商厦、大荣超市、卜蜂莲花、乐购超市、易买得、家得宝……这些曾被消费者叫得响的商场或卖场,如今已经悄然退出历史舞台,甚至很多消费者连名字都记不清了。

 '2015年,百货业的冬天非常难熬!'大中华购物中心联盟副秘书长张君表示,从大环境来说,百货业在今年将面临整体性的困境,主要是受到大型商业综合体的强烈冲击;远东百货的关店对行业而言是一个具有研究性的个案,*不准,竞争力不强,百货业态已经落后于更新颖的购物中心模式。



消费者的购买决策 消费者决策流程图:

购买消费卡的好处普通消费的弊端

使用消费卡的收益和成本

收益〉成本,决定购买或使用

实际收益和实际成本比较,得出结论从顾客的决策过程中不难发现,顾客的决策受两个过程影响,个过程是信息导入的过程,另一个过程是信息分析 信息导入:

在销售员介绍消费卡的优点时,往往从有利的一面着手,并且通常会替消费者算笔账,但是问题在于销售员对于顾客消费的假设很可能是理想状态。比如健身卡,销售员往往会按照会员卡金额除以可用次数来计算单次价格,那单次消费的价格往往会很低,问题就在于顾客实际使用次数并不等于可用次数,这里做了一个错误的假定,而顾客往往很难感觉到。这当然不能说销售员在误导消费者,但至少是给顾客的信息不*。

信息分析:消费者在做信息分析的时候往往也会犯错,原因主要是以下两个方面 1、 决策环境

消费者在决策时往往面临的环境是销售员热情的讲解,愉快地消费体验,暂时的品牌忠诚度,这时由于对商家出现的暂时的好感而很容易相信商家的促销活动,继而购买商家的消费卡 2、 决策模型

消费者在制定决策模型时,尤其是购买预付费形式的储值卡时应该考虑未来的不确定性有多大,多长时间能将卡用完;自己使用的频次是多少;是否有其他限制影响消费卡的使用消费卡的*作用

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